Qualité
Satisfaction du client
Les clients ainsi que leur satisfaction sont des éléments cruciaux pour Sioen Industries. Cela nécessite une approche où la qualité du produit fini et les services fournis répondent aux exigences les plus strictes de nos clients. Sioen Industries ne se contente pas de simplement vérifier le produit fini, mais implémente une politique de qualité efficace à travers la totalité du processus de production et de vente.
Nous exigeons un niveau de qualité constant de la part de nos fournisseurs et faisons appel à des spécialistes pour un accompagnement permanent sur le lieu de travail et pour effectuer des sondages. Sioen utilise les dernières applications en matière d’informatique et de communication.
La qualité à chaque niveau
Fournir de la qualité, c’est répondre à toutes les attentes des clients en ce qui concerne les produits et les services. La qualité n’est pas confinée aux départements en contact direct avec les clients: elle constitue au contraire un fil conducteur pour l’ensemble des collaborateurs du Groupe Sioen Industries dans l’exécution de leur travail – que ce soit au niveau de la production, de la vente, de la comptabilité, du service aux consommateurs, de la R&D, des achats,... Chaque travailleur contribue donc à la qualité dans son domaine d’activité.